Welche Ausschlussgründe gibt es für meinen Anspruch?

Ihr Anspruch auf die Ausgleichszahlung und die Betreuungsleistungen besteht nicht, wenn

• die Flugverspätung oder Flugannullierung durch außergewöhnliche Umstände (z.B. extremes Unwetter, Streik, Naturkatastrophen) verursacht wird
• die Annullierung des Fluges, die Flugzeit oder die Umbuchung mindestens 14 Tage vor Flugantritt mitgeteilt wurde
• Ihr Anspruch verjährt ist. Die Verjährung beträgt 3 Jahre und beginnt mit dem Folgejahr, in welchem der Anspruch entstanden ist (Ansprüche aus dem Jahr 2018 verjähren demnach zum Jahresende 2021)