Allgemeine Geschäftsbedingungen der airline-schreck.de UG mit beschränkter Haftung

1. Vertragsgegenstand

1.1 airline-schreck.de Unternehmergesellschaft mit beschränkter Haftung (airline-schreck.de) ist ein registrierter Inkassodienstleister nach dem Rechtdienstleistungsgesetz und übernimmt für seine Kunden die außergerichtliche, ausschließlich erfolgsbasierte Durchsetzung von Ansprüchen auf Ausgleichszahlung und weiterer Ansprüche (Forderungen), die dem Kunden auf der Grundlage der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 gegen Fluggesellschaften zusteht. 

1.2 Für die Tätigkeit gemäß Ziffer 1.1 tritt der Kunde nach Wahl von airline-schreck.de die Forderung treuhänderisch unwiderruflich ab (Abtretungsprozess) oder bevollmächtigt airline-schreck.de, die Forderung im eigenen Namen durchzusetzen (Vollmachtsprozess). 

1.3 airline-schreck.de versucht, die Forderung gegen die Fluggesellschaft außergerichtlich durchzusetzen. Zahlt die Fluggesellschaft keine oder keine ausreichende Entschädigung, so beauftragt airline-schreck.de bei entsprechenden Erfolgsaussichten im Abtretungsprozess eine Vertragsanwalt mit der außergerichtlichen und erforderlichenfalls auch gerichtlichen Durchsetzung der Forderung. Im Vollmachtsprozess empfiehlt airline-schreck.de dem Kunden die Beauftragung des Vertragsanwalts; daneben ist airline-schreck.de berechtigt, den durch den Kunden bevollmächtigten Vertragsanwalt mit der außergerichtlichen und gerichtlichen Durchsetzung der Forderung im Namen des Kunden zu beauftragen. 

1.4 Weder die Darstellung des Leistungsangebots von airline-schreck.de auf der Internetseite www.airline-schreck.de oder in gedruckten Medien noch das Einreichen eines Anspruchs stellen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Ebenso wenig liegt darin eine verbindliche Aussage von airline-schreck.de über die Erfolgsaussichten oder die Durchsetzbarkeit eines Anspruchs.

2. Vertragsschluss

2.1 Durch das Einreichen der erforderlichen Informationen zur Geltendmachung der Forderung über die Internetseite von airline-schreck.de oder das Übersenden eines Formulars mit den entsprechenden Angaben per Telefax oder auf dem Postwege macht der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines entgeltlichen Geschäftsbesorgungsvertrages zur Durchsetzung der Forderung. Die Annahme des Angebots durch airline-schreck.de erfolgt durch ausdrückliche Erklärung oder durch die Geltendmachung der Forderung gegenüber der Fluggesellschaft.
Der Kunde gestattet airline-schreck.de ausdrücklich, vor Ablauf der Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Ziffer 7. gegenüber der Fluggesellschaft tätig zu werden. Mit der Geltendmachung der Forderung gegenüber der Fluggesellschaft und der Unterrichtung des Kunden hierüber erlischt das Widerrufsrecht.
 

2.2 Die mit der Abgabe des Angebots zum Vertragsabschluss vom Kunden zu erbringenden Angaben müssen vollständig und korrekt sein. Nach Vertragsabschluss eintretende Änderungen von Anschrift, Telefon- und Telefaxnummer, E-Mail-Adresse und Bankdaten sind airline-schreck.de umgehend mitzuteilen. 

2.3 Sofern der Kunde airline-schreck.de auch mit der Geltendmachung von Forderungen Dritter (Mitreisende oder andere Passagiere) desselben Flugs beauftragt, beinhaltet dies die ausdrückliche Erklärung des Kunden, zu der Geltendmachung und der Entgegennahme von Entschädigungszahlungen befugt zu sein. 

2.4 Mit der Abgabe des Angebots zum Vertragsabschluss erklärt der Kunde, zuvor keine Rechtsanwälte oder anderen Dienstleister mit der Durchsetzung der Forderung beauftragt und nicht anderweitig über die Forderung verfügt zu haben.

3. Vergütung

3.1 airline-schreck.de erhält als Vergütung eine Provision in Höhe von 25 % zuzüglich der jeweils geltenden Umsatzsteuer*. Die Vergütung berechnet sich auf alle von der Fluggesellschaft gezahlten Beträge. Dazu zählen auch Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe. 

3.2 Wird die Entschädigungsleistung ganz oder teilweise durch Sachleistungen oder sonstige Vorteile (z.B. Fluggutscheine) erbracht, so errechnet sich die Vergütung nach dem Wert der Sachleistung oder sonstigen Vorteile. 

3.3 Grundlagen der Vergütung sind alle Entschädigungsleistungen, die nach dem Vertragsschluss zwischen airline-schreck.de und dem Kunden von der Fluggesellschaft geleistet werden. 

3.4 Die Korrespondenz zwischen airline-schreck.de und dem Kunden erfolgt in der Regel per E-Mail. Wird die Korrespondenz auf Wunsch des Kunden per Telefax oder auf dem Postwege geführt, so wird zusätzlich zu der sich aus den Ziffern 3.1 bis 3.3. ergebenden Vergütung eine Auslagenpauschale von 10,00 € zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer erhoben. 

3.5 Die Vergütung wird auch dann fällig, wenn die Fluggesellschaft die Entschädigung ganz oder teilweise an den Kunden leistet. 

3.6 Sobald die Fluggesellschaft sämtliche Zahlungen geleistet hat, rechnet airline-schreck.de gegenüber dem Kunden ab und zahlt den dem Kunden zustehenden Betrag aus. Beinhaltet dieser Betrag auch Forderungen Dritter gemäß Ziffer 2.3, so hat der Kunde die entsprechenden Betrage an diese weiterzuleiten. Zahlungen der Fluggesellschaft an den Kunden wirken für airline-schreck.de schuldbefreiend. 

3.7 airline-schreck.de ist berechtigt, die Vergütung zuzüglich Umsatzsteuer von der Zahlung der Fluggesellschaft abzuziehen. Die Zahlung an den Kunden erfolgt per Überweisung auf ein von dem Kunden anzugebendes SEPA-Konto. Wünscht der Kunde eine andere Auszahlungsmethode, so trägt er die hierfür anfallenden Gebühren.

3.8 Sind die Bemühungen von airline-schreck.de nicht erfolgreich, so entstehen dem Kunden keine Kosten. airline-schreck.de übernimmt die Kosten der beauftragten Vertragsanwälte und die Gerichtskosten; dies gilt auch, wenn der Kunde die Vertragsanwälte beauftragt hat.

* Der Kunde erhält ausbezahlt: 

175,62 € bei einer Entschädigung von 250,00 € 

281,00 € bei einer Entschädigung von 400,00 € 

421,50 € bei einer Entschädigung von 600,00 € 

Die weiteren Zahlungen (Zinsen und sonstige Leistungen) mindern sich ebenfalls um 25 % zzgl. der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.

4. Pflichten

4.1 Der Kunde hat airline-schreck.de alle notwendigen Unterlagen und Informationen für die Durchsetzung der Forderung zur Verfügung zu stellen (Bordkarten, Buchungsnachweise, Bestätigung einer Verspätung, etwaige Korrespondenz mit der Fluggesellschaft vor Vertragsschluss mit atírline-schreck.de). Erfolgt auf die außergerichtliche Zahlungsaufforderung durch airline-schreck.de keine oder keine vollständige Zahlung der Fluggesellschaft und beabsichtigt airline-schreck.de die gerichtliche Geltendmachjung im Abtretungsprozess gemäß Ziffer 1.2   1. Alternative, so ist der Kunde zur Unterzeichnung und Rücksendung (Mail, Telefax oder Post) der Abtretungserklärung verpflichtet.

4.2 Ab Vertragsschluss bis zur Beendigung des Vertrags unterlässt es der Kunde, die Forderung, welche Gegenstand des Vertrags ist, abzutreten oder zu verpfänden. Der Kunde unterlässt es ferner, mit der Fluggesellschaft in Kontakt oder Verhandlungen zu treten oder dieser gegenüber Erklärungen abzugeben oder Rechtsanwälte und andere Dienstleister mit der Durchsetzung der Forderung zu beauftragen. Leistet die Fluggesellschaft nach Vertragsabschluss an den Kunden oder bietet sie diesem Zahlungen oder Sachleistungen oder sonstige Vorteile an, so hat der Kunde dies airline-schreck.de unverzüglich mitzuteilen. 

4.3 Sind die außergerichtlichen Durchsetzungsbemühungen erfolglos geblieben und beauftragt airline-schreck.de den Vertragsanwalt bei entsprechenden Erfolgsaussichten mit der gerichtlichen Durchsetzung im eigenen Namen, ist der Kunde auch dem Vertragsanwalt gegenüber zur Information verpflichtet.

5. Vergleiche

5.1 Der Abschluss eines außergerichtlichen oder gerichtlichen Vergleichs erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden. Vergleichsangebote der Fluggesellschaft über Sachleistungen (Gutscheine) dürfen ohne Rücksprache mit dem Kunden abgelehnt werden, wenn diese nicht mindestens das 1,5 – fache der Entschädigungssumme betragen. 

5.2 Stimmt der Kunde einem gerichtlichen Vergleich zu, so werden anwaltliche und gerichtliche Kosten, sofern diese nicht von der Fluggesellschaft zu tragen sind, von dem Vergleichsbetrag abgezogen.

6. Vertragsdauer, Kündigung

6.1 Der Vertrag endet mit der Abrechnung und Auszahlung der durchgesetzten Entschädigung oder der Unterrichtung des Kunden über die Aussichtslosigkeit der Durchsetzbarkeit der Forderung. 

6.2 Das Recht zur sofortigen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für airline-schreck.de und den Kunden unberührt. Das Recht zur sofortigen Kündigung ist für airline-schreck.de insbesondere dann gegeben, wenn der Kunde Pflichten aus Ziffer 4.1 und 4.2 verletzt. Gibt der Kunde Anlaß zur sofortigen Kündigung aus wichtigem Grund, so ist, wenn airline-schreck.de nachweißlich bereits Forderungen gegenüber einer Fluggesellschaft geltend gemacht hat, von dem Kunden eine Aufwandspauschale in Höhe von 25,00 € zuzüglich der jeweils geltdenden Mehrwertsteuer zu zahlen.

6.3 Ist es binnen Jahresfrist nach der Geltendmachung der Entschädigung durch airline-schreck.de nicht zu einer Auszahlung an den Kunden kommen, so steht dem Kunden das Recht zur Kündigung zu. Dieses Kündigungsrecht gilt nicht, solange ein Rechtsstreit über die Ansprüche des Kunden noch nicht rechtskräftig entschieden ist.

7. Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung

Wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist – das heißt eine natürliche Person – der ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können, so steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das airline-schreck.de wie folgt belehrt:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Ziffer 2.1), spätestens jedoch mit Erhalt der Widerrufsbelehrung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: 

airline-schreck.de UG (haftungsbeschränkt) 

Feldstraße 19 

65606 Villmar 

Telefax: 06474 88 20 164 

info@airline-schreck.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (per Post versandter Brief, Telefax, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung des Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Besondere Hinweise:

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung von uns vollständig erbracht und mit der Ausführung der Dienstleistung erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen wurde und Sie vor Ausführung der Dienstleistung bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung unsererseits verlieren.

Muster-Widerrufsformular:

An airline-schreck.de UG (haftungsbeschränkt) 

Feldstraße 19 

65606 Villmar 

Telefax: 06474 88 20 164 

info@airline-schreck.de 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: 

Bestellt am: (Datum) 

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers:

Datum:

Ende der Widerrufsbelehrung

8. Schlussbestimmung

8.1 Zwischen airline-schreck.de und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher und hat seinen gewöhnlichen Aufenthalt zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in einem anderen Land, so finden die in diesem Land geltenden zwingenden Rechtsvorschriften zusätzlich Anwendung. 

8.2 Ist der Kunde Kaufmann und hat seinen Sitz zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in Deutschland, so ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von airline-schreck.de in Villmar.