Welche Ansprüche stehen mir bei einer Verspätung oder Annullierung zu?

Ihre Ansprüche

Ist Ihr Flug verspätet oder annulliert, so erhalten Sie

• bei Flugstrecken bis 1500 km  eine Ausgleichzahlung von 250 €
• bei Flugstrecken bis 3500 km eine Ausgleichszahlung von 400 €
• bei Flugstrecken ab 3500 km außerhalb der EU eine Ausgleichszahlung von 600 €

Außerdem haben Sie einen Anspruch auf  Betreuungsleistungen. Diese beinhalten Essen und Getränke sowie kostenlose Telefonanrufe oder Versenden von E-Mails. Erfordert die Verspätung eine Übernachtung, so haben Sie Anspruch auf die Unterbringung in einem Hotel inklusive Transfer. Die Betreuungsleistungen stehen Ihnen zu 

• bei Flügen bis 1500 km ab 2 Stunden Wartezeit
• bei Flügen bis 3500 km ab 3 Stunden Wartezeit
• bei Flügen ab 3500 km ab 4 Stunden Wartezeit